El negocio del fútbol, posiblemente el deporte más popular del mundo por el gran número de aficionados, se enfrenta a una gran competencia fuera del campo, la de la «atención del consumidor», que en este caso son los aficionados. La explosión del consumo de contenidos por parte de los aficionados ha llevado a los clubes, ligas y atletas a producir contenidos como nunca antes. Es casi como un frenesí con la suposición de que más contenido producido significa más atención de los aficionados.
Sin embargo, no es del todo así. Sí, aunque el consumo de contenidos se ha multiplicado, al mismo tiempo, los consumidores se han vuelto más selectivos con los contenidos a lo largo del tiempo. Ahora tienen la opción de elegir qué contenido consumir. Y el interés difiere enormemente. Desde un simple grupo de aficionados que siguen a un equipo o atleta hasta múltiples subconjuntos de aficionados con gustos selectivos, el patrón de consumo de contenidos cambia con múltiples parámetros.
Así pues, los retos para los clubes o cualquier propiedad que produzca estos contenidos radican en dos frentes:
- Aumento de la competencia por la atención. Los aficionados están expuestos diariamente a múltiples opciones de contenido, ya sea deportivo o de entretenimiento.
- Distribución adecuada. No basta con producir contenidos, hay que distribuirlos al consumidor adecuado en el momento oportuno.
El negocio de los contenidos deportivos, incluido el fútbol, ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta muy estratégica para el club. Y esto requiere una estrategia de contenidos clara. En este blog, profundizamos en la ecuación entre la demanda y la oferta de contenidos, junto con la necesidad de una estrategia de contenidos sólida.
Patrón de consumo
Con la rápida digitalización, la ecuación entre la categoría de espectador deportivo y el medio de visionado se ha alterado, con un mayor número de aficionados jóvenes que optan por contenidos no en directo, alternativos y auxiliares. Un informe de PwC titulado Emerging Sports incorpora una encuesta realizada por ellos sobre la audiencia de los deportes. En este informe, merece la pena considerar dos puntos:
- Mientras que el 73% de los encuestados del grupo de edad de 18 a 35 años prefiere un partido en directo, aumenta hasta el 82% en el grupo de edad de 35 a 54 años y hasta el 87% en el de 54 años y más.
- El 40% de los encuestados del grupo de edad de 18 a 35 años ven contenidos online fuera de los partidos en directo, la cifra desciende al 30% en el grupo de edad de 35 a 54 años y al 20% en el grupo de 54 años y más.
Los puntos anteriores reiteran la necesidad de contenidos inmediatos y simultáneos para mantener enganchados a los aficionados más jóvenes. Esto es tanto más importante cuanto que, dentro de 10 años, los actuales menores de 45 años (incluidos los que aún no han nacido) constituirán el 77% de la población.
El papel de las redes sociales
Hoy en día, las redes sociales son sinónimo de la huella digital de cada individuo. Como es natural, para los clubes de fútbol, que son un imán emocional para los aficionados, las redes sociales son algo más que un medio de comunicación. Ha cambiado el significado del compromiso de los aficionados para todos ellos, ya sea en su región o en cualquier parte del mundo. Para la Gen-Z, la generación digital, las redes sociales se convierten en el medio más importante para conectar y comprometerse con su club o jugador favorito. El informe Emerging Sports de PwC corrobora la muestra de la importancia de las redes sociales, donde la encuesta muestra que el 59% de los aficionados de entre 18 y 34 años siguen a su club o deportista en las redes sociales, mientras que la cifra cae drásticamente al 23% en el caso de los aficionados de entre 55 y 64 años.
Un factor importante para las redes sociales es la cantidad de contenido disponible para que lo consuman los fans. Multiplicado por la amplia gama de canales de medios sociales activos y por el hecho de que los fans tienen acceso a casi todos ellos, no sólo importa la cantidad de contenido, sino también el tipo de contenido, así como el tipo de espectador de cada canal. El mismo informe (antes mencionado) muestra que a la mayoría de los fans jóvenes les gusta ver el contenido en trozos cortos, del tamaño de un bit, a través de las redes sociales.
Para los clubes, las redes sociales no sólo se limitan a la participación de los aficionados a través de contenidos, sino que también se están convirtiendo en una fuente clave de generación de ingresos para ellos de la misma manera.
Webinar especial sobre estrategia de contenidos
Ahora está claro que desarrollar contenidos es un proceso más laborioso, estructurado y calculado. No sólo es importante crear el contenido adecuado, sino también el proceso de distribuirlo. Es casi una ecuación: el consumo de deporte impulsa la creación de contenidos. El modo en que los aficionados consuman deporte definirá la naturaleza, la cantidad y el tipo de contenido que se cree.
El negocio de los contenidos deportivos, incluido el fútbol, es ahora una herramienta muy estratégica para el club. Y esto requiere una estrategia de contenidos clara. El club que construya contenidos en consecuencia estará a la cabeza.
Para entenderlo mejor, te traemos un seminario web especial en SBI, «Cómo los clubes de fútbol crean contenidos que ganan» con Simon Meehan, Especialista en Medios Digitales, Comunicaciones y Estrategia y líder senior con más de 15 años de experiencia en medios digitales, comunicaciones y asuntos corporativos, especializado en la intersección del deporte, la narración de historias y la estrategia.
Detalles del seminario web
«Cómo los clubes de fútbol crean contenidos que triunfan»
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En conclusión
Una buena estrategia de contenidos no sólo se utiliza para implicar a los aficionados, sino también como herramienta de marketing de cadena. Un ejemplo dominante de esto es la forma en que el Wrexham AFC ha utilizado el contenido como punto central de su marketing global. Utilizando una mezcla estratégica de contenidos cortos y largos (serie Welcome to Wrexham), han convertido el club en una valiosa propiedad comercial.
No cabe duda de que una estrategia de contenidos adecuada se está convirtiendo en algo esencial en el negocio del fútbol actual.
